Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses à nos questions fréquemment posées sur le chauffage industriel. Votre question ne figure pas dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Foire aux questions

Que fait exactement Vivox ?

Vivox est un spécialiste belge du chauffage industriel avec plus de 50 ans d’expérience. Nous concevons, produisons, installons et entretenons des installations de chauffage pour de grands espaces tels que des entrepôts, des ateliers, des halles de sport et des garages.

Nous proposons trois catégories principales : le chauffage à air chaud (générateurs d’air chaud au gaz ou au mazout), le chauffage par rayonnement (radiants à gaz et panneaux radiants), et les systèmes hybrides combinant le chauffage à air chaud traditionnel avec une pompe à chaleur.

Le chauffage par rayonnement chauffe directement les objets et les personnes via le rayonnement thermique (comme avec nos radiants obscurs à gaz), sans chauffer l’air au préalable. Le chauffage à air chaud chauffe l’ensemble de la pièce par convection. Le bon choix dépend de la hauteur de votre plafond, de l’utilisation de l’espace et de l’isolation. Vivox propose les deux solutions et vous conseille en fonction de votre situation.

Nous recommandons un entretien annuel. Un entretien régulier prolonge la durée de vie de l’appareil, maintient un rendement optimal et évite les arrêts inattendus. Vivox propose des contrats d’entretien à intervalles fixes.

Dans les bâtiments élevés, la chaleur monte vers le toit, ce qui entraîne un sol froid et une perte d’énergie. La récupération de chaleur résout ce problème en repoussant cette chaleur accumulée vers le bas à l’aide de ventilateurs et en réutilisant la chaleur de l’air extrait pour l’air extérieur frais. Cela assure une température uniforme et permet d’économiser jusqu’à 30 % sur les coûts de chauffage. L’investissement est rentabilisé en 2 à 4 ans dans les espaces hauts et bien ventilés.

Oui, la modernisation est l’une de nos activités principales. Souvent, une mise à niveau du brûleur ou de la commande suffit à augmenter considérablement le rendement — un remplacement complet n’est pas toujours nécessaire.
Un appareil à condensation récupère de la chaleur supplémentaire des gaz de combustion qui est perdue avec un appareil classique. Cela permet d’obtenir un rendement plus élevé (jusqu’à 108 %) et des émissions plus faibles. Idéal pour les nouvelles constructions ou lors du remplacement d’un appareil obsolète.

Oui, le système V-Hybrid de Vivox combine idéalement une pompe à chaleur avec un générateur d’air chaud à condensation au gaz. La pompe à chaleur couvre jusqu’à 80 % des besoins en chaleur, et le système est compatible avec les panneaux solaires et l’hydrogène.

Oui, c’est possible. Nos générateurs d’air chaud sont configurés par défaut pour le gaz naturel (G20), mais ils peuvent être facilement convertis pour fonctionner au propane (G31) ou au butane (G30). C’est un avantage, surtout pour les sites industriels qui ne disposent pas d’un raccordement au réseau de gaz naturel.

L’adaptation consiste à remplacer les injecteurs du brûleur et à ajuster la pression du gaz. Cette conversion doit toujours être effectuée par un technicien qualifié. Cela garantit un fonctionnement sûr et efficace de l’appareil avec le nouveau combustible.

En résumé, les générateurs d’air chaud de Vivox offrent une grande flexibilité d’utilisation et peuvent être adaptés aux besoins énergétiques spécifiques de votre site.

Après approbation du devis, nous planifions généralement l’installation dans les quelques semaines qui suivent. La durée sur place dépend de la complexité – d’une journée pour un appareil unique à plusieurs jours pour un système de chauffage complet.

Oui, pour des projets temporaires, des solutions d’urgence ou des événements, Vivox propose la location d’appareils de chauffage. Livraison et installation sous 24 à 48 heures dans toute la Belgique.

Oui, le mazout peut toujours être utilisé comme source de chauffage. Bien que son utilisation soit susceptible de diminuer à l’avenir au profit d’alternatives plus durables, aucun délai légal n’est actuellement fixé interdisant l’utilisation des installations existantes dans l’industrie.

La législation régionale en Belgique évolue. En Flandre, l’interdiction d’installer de nouvelles chaudières au mazout est en vigueur, mais elle concerne principalement les bâtiments résidentiels. Pour le secteur industriel, les règles sont moins strictes, mais nous prévoyons qu’à l’avenir, l’accent sera mis davantage sur les alternatives écologiques. En Wallonie, une tendance similaire est observée, avec un accent sur la transition vers des sources d’énergie plus propres.

Chez Vivox, nous sommes spécialisés dans l’offre de solutions de chauffage modernes, à la fois efficaces et respectueuses de l’environnement. Nos aérothermes à gaz (à condensation ou non) ou notre nouvel appareil hybride avec pompe à chaleur sont des alternatives parfaites pour améliorer les performances énergétiques de votre entreprise et réduire votre dépendance aux combustibles fossiles.

Le choix entre un aérotherme vertical et un appareil suspendu dépend des besoins spécifiques et de la configuration de votre espace industriel. Chez Vivox, nous sommes spécialisés dans les aérothermes verticaux, car ils offrent la solution la plus efficace pour la plupart des applications industrielles.

Nos aérothermes verticaux offrent les avantages suivants :

  • Distribution optimale de la chaleur : Ils assurent une circulation puissante et uniforme de l’air chaud au niveau du sol, ce qui est essentiel pour un climat de travail confortable. L’air chaud monte naturellement, et un appareil vertical peut exploiter ce processus de manière optimale pour chauffer efficacement tout l’espace, du sol au plafond.
  • Rendement plus élevé : La chaleur est soufflée directement dans la pièce, ce qui entraîne moins de perte de chaleur et un chauffage plus rapide. Cela conduit à des économies d’énergie significatives par rapport aux systèmes qui doivent pousser la chaleur du haut vers le bas.
  • Entretien facile : Les appareils sont facilement accessibles pour l’entretien et le service, ce qui réduit au minimum les coûts opérationnels et les temps d’arrêt.

Un appareil suspendu n’est recommandé chez Vivox que dans des cas spécifiques, notamment lorsqu’il y a un manque absolu de place au sol. Bien qu’ils libèrent de l’espace au sol, ils peuvent être moins efficaces dans la distribution de la chaleur, car l’air chaud doit être envoyé du plafond vers le bas (ce qui nécessite généralement des investissements supplémentaires, notamment l’installation de ventilateurs). Cela peut entraîner un chauffage inégal et des coûts énergétiques plus élevés.

En résumé, un aérotherme vertical est le choix recommandé pour une efficacité maximale et un confort de chauffage optimal. Un appareil suspendu est une solution pratique, mais moins efficace pour les espaces où l’espace au sol est un facteur critique.

Le choix entre un aérotherme à condensation et un aérotherme sans condensation est une décision importante. Bien qu’un appareil à condensation nécessite un investissement initial plus élevé, cette technologie est largement rentabilisée à long terme par un coût énergétique nettement inférieur.

La différence : investissement supplémentaire versus coût énergétique inférieur

Le principal avantage d’un aérotherme à condensation est son rendement élevé. Alors qu’un appareil traditionnel perd une partie de la chaleur via les gaz de combustion, un appareil à condensation récupère cette chaleur en faisant condenser la vapeur d’eau contenue dans les gaz de combustion.

Cela se traduit directement par :

  • Un rendement plus élevé : Un appareil à condensation atteint un rendement de plus de 100 % (sur la base du pouvoir calorifique inférieur), tandis qu’un appareil sans condensation atteint un rendement de 90 à 93 %. Cela se traduit directement par une facture de gaz moins élevée.
  • Des coûts énergétiques réduits : Le rendement plus élevé assure une économie significative sur votre consommation d’énergie.
  • Plus respectueux de l’environnement : En consommant moins de gaz, vous réduisez également les émissions de CO2, ce qui contribue à une gestion durable de l’entreprise.

Temps de retour sur investissement : un investissement intelligent

Le coût d’investissement supplémentaire d’un appareil à condensation est compensé par les coûts opérationnels inférieurs. En règle générale, vous pouvez rentabiliser le surcoût de l’investissement en environ 3 à 5 ans, en fonction de vos besoins en chauffage et des prix actuels du gaz. Après cette période, vous continuez à bénéficier des économies pendant toute la durée de vie de l’appareil.

En bref, un aérotherme à condensation est le choix le plus durable et le plus avantageux financièrement pour les entreprises à la recherche d’une solution de chauffage efficace, économique et écologique.

Les pompes à chaleur sont souvent associées à l’efficacité énergétique et à la durabilité, et constituent une excellente solution pour les bâtiments résidentiels et les petits bâtiments commerciaux. Pour les grands espaces industriels, tels que les halls d’usine et les entrepôts, la situation est toutefois plus complexe. Bien que cela soit techniquement possible, il y a des facteurs importants à prendre en compte :

  1. Coût d’investissement (Impact sur le prix)

Le coût d’investissement initial pour un système de pompe à chaleur, y compris les unités intérieures et extérieures nécessaires et l’installation, est plusieurs fois supérieur à celui d’un aérotherme classique.

  • Règle générale : Pour une même capacité de chauffage, l’investissement dans une pompe à chaleur pour de grands espaces industriels peut être 3 à 5 fois plus élevé que l’achat et l’installation d’un aérotherme. Cela est dû à la complexité de la technologie et à la grande capacité requise.
  1. Coût de consommation (Impact sur les coûts énergétiques)

Bien que les pompes à chaleur aient un rendement élevé, le coût énergétique est souvent plus élevé par rapport à un système au gaz ou au mazout. Cela s’explique par le fait que le prix de l’électricité par unité est généralement plus cher que le prix du gaz ou du mazout.

  • Règle générale : Les coûts énergétiques par kWh peuvent être 2 à 3 fois plus élevés avec une pompe à chaleur qu’avec des aérothermes à gaz. La consommation totale est certes inférieure, mais le prix plus élevé de l’électricité ne compense pas totalement cela dans de nombreux cas.

Chez Vivox, nous sommes conscients de la réalité du marché et nous nous efforçons de vous offrir la solution la plus économique et la plus efficace. Nos systèmes hybrides, qui combinent une pompe à chaleur avec un aérotherme classique, sont donc conçus comme la solution intermédiaire idéale. Cette approche vous permet de profiter des avantages d’une pompe à chaleur pour combler de faibles différences de température, tandis que l’aérotherme assure une montée en température rapide en début de journée ou pour combler de grandes différences de température. Tout cela crée un équilibre optimal entre le coût d’investissement, la consommation et le confort de chauffage.

La question du chauffage le « moins cher » est très pertinente, mais la réponse est plus complexe que le seul prix du combustible. La meilleure solution financière est un système qui combine de manière optimale les coûts d’investissement initiaux, les coûts énergétiques à long terme et l’efficacité opérationnelle.

Examinons de plus près les différentes sources de chauffage :

Mazout (Stookolie)

L’utilisation du mazout est sous pression dans le secteur industriel en raison de l’évolution de la législation environnementale, tant en Belgique qu’en France. Bien que les installations existantes puissent encore être utilisées, l’installation de nouveaux appareils est découragée, voire interdite dans de nombreuses régions. Choisir le mazout n’est plus une solution d’avenir.

Pompes à chaleur

Les pompes à chaleur sont connues pour leur rendement élevé. Elles constituent un excellent choix pour les petits espaces, mais pour le chauffage de grands bâtiments industriels (tels que les usines et les entrepôts), il existe des inconvénients financiers importants :

  • Coût d’investissement élevé : L’achat initial et l’installation d’un système de pompe à chaleur pour de grandes surfaces sont 3 à 5 fois plus chers qu’un aérotherme classique.
  • Coût de consommation élevé : Le prix de l’électricité par unité est généralement nettement plus élevé que le prix du gaz ou du mazout. La consommation par kWh peut être 2 à 3 fois plus chère qu’avec un chauffage au gaz.

Aérothermes à gaz

C’est la solution la plus courante et la plus équilibrée financièrement pour le chauffage industriel. Nos aérothermes verticaux au gaz offrent une efficacité exceptionnelle, les appareils à condensation offrant le rendement le plus élevé. Ils sont spécifiquement conçus pour distribuer la chaleur de manière optimale au niveau du sol. Cela se traduit par moins de perte de chaleur, un chauffage plus rapide et un rendement plus élevé par rapport aux systèmes qui doivent diffuser la chaleur par le haut. De plus, l’entretien est simple et l’investissement initial est très favorable.

La meilleure solution financière : le système hybride de Vivox

Pour l’avenir, la solution la plus réfléchie et la plus optimale financièrement est notre système hybride, que Vivox lance actuellement. Il combine le meilleur des deux mondes en couplant une pompe à chaleur à un aérotherme au gaz (généralement un modèle à condensation).

L’aérotherme (au gaz) est utilisé pour le chauffage de pointe. Son rôle est de donner un « boost » rapide et puissant pour mettre la pièce à température en un minimum de temps, surtout en début de journée ou par temps très froid.

La pompe à chaleur est le chauffage de base. Son rôle est de prendre le relais dès que la température souhaitée est atteinte. Elle est plus efficace pour maintenir une température constante et couvre jusqu’à 80 % des besoins en chaleur dans des conditions optimales, ce qui aide à réduire la consommation de gaz.

Ce modèle hybride offre un équilibre parfait : les coûts d’investissement restent gérables, tandis que les coûts opérationnels diminuent.

En résumé, la meilleure solution financière n’est pas l’appareil le moins cher, mais le système parfaitement adapté aux besoins spécifiques de votre espace industriel. Avec nos solutions hybrides, Vivox vous offre le meilleur équilibre entre investissement, consommation et confort de chauffage.

Le remplacement du brûleur de votre appareil peut être très judicieux, mais seulement sous les bonnes conditions. Il est important de prendre en compte l’évolution technologique et l’état de votre installation actuelle.

L’évolution des brûleurs : du 1 allure au modulant

La première génération d’aérothermes industriels était équipée de brûleurs à 1 allure. Ceux-ci fonctionnent à pleine puissance jusqu’à ce que la température souhaitée soit atteinte, puis s’arrêtent complètement. Ce principe de marche-arrêt est énergivore et assure moins de confort thermique.

Aujourd’hui, tous les brûleurs modernes sont soit à 2 allures (ils fonctionnent sur deux niveaux de puissance), soit modulants (ils adaptent leur puissance en continu en fonction de la demande de chaleur). Ces technologies avancées assurent une consommation d’énergie nettement inférieure et une température plus constante et agréable dans votre espace.

Quand le remplacement est-il judicieux ?

Compte tenu de la longue durée de vie de nos générateurs – qui peuvent durer jusqu’à 30 ans – le remplacement du brûleur est une excellente option pour augmenter l’efficacité et prolonger la durée de vie d’un appareil qui fonctionne bien.

Le temps de retour sur cet investissement est entièrement dicté par les économies d’énergie. En règle générale, l’investissement dans un nouveau brûleur peut être rentabilisé, selon votre utilisation, en seulement 2 à 4 ans.

Un remplacement en vaut surtout la peine si votre aérotherme est encore en bon état et a moins de 15 ans. Passé cet âge, une inspection approfondie de l’ensemble de l’appareil par un spécialiste est absolument nécessaire. Si l’échangeur de chaleur présente par exemple des signes de fatigue du métal ou de corrosion, le remplacement complet de l’appareil est peut-être l’option la plus avantageuse et la plus sûre à long terme.

En résumé, le passage à un brûleur moderne à 2 allures ou modulant est un moyen intelligent d’économiser sur les coûts énergétiques, à condition que votre appareil actuel soit encore en bon état.

L’optimisation de la consommation d’énergie de votre chauffage industriel est essentielle tant pour les coûts que pour l’environnement. Il existe plusieurs stratégies que vous pouvez appliquer, allant de petits ajustements à des investissements plus importants.

1. Isolation du bâtiment

C’est l’étape la plus fondamentale. Un bâtiment bien isolé conserve mieux la chaleur, ce qui réduit considérablement les besoins en chauffage. Cela vaut tant pour les murs, le toit que pour les fenêtres et les portes. Investir dans l’isolation est l’un des moyens les plus efficaces de réduire structurellement votre facture énergétique.

2. Installation de ventilateurs (déstratificateurs)

L’air chaud monte naturellement. Dans les bâtiments industriels élevés (plus de 6 mètres), la chaleur s’accumule sous le toit, ce qui entraîne une perte d’énergie inutile et un sol froid. L’installation de ventilateurs, également appelés déstratificateurs, repousse efficacement cet air chaud vers le bas, rendant la température dans la pièce plus homogène et réduisant la consommation d’énergie.

3. Mise à niveau du brûleur

Le remplacement d’un brûleur à 1 allure obsolète par un brûleur moderne à 2 allures ou modulant peut générer des économies substantielles. Ces brûleurs avancés adaptent leur puissance à la demande de chaleur, ce qui conduit à une consommation plus efficace et à un confort thermique plus constant. Cet investissement peut être rentabilisé, selon votre utilisation, en 2 à 4 ans.

4. Mise à niveau vers la technologie hybride de Vivox

C’est la solution la plus avancée et la plus orientée vers l’avenir proposée par Vivox. Vous n’avez pas besoin de remplacer toute votre installation existante. Au lieu de cela, nous pouvons étendre votre aérotherme vertical Vivox existant (au gaz ou au mazout) avec une technologie hybride intégrant une pompe à chaleur.

Ce système hybride combine les avantages des deux technologies. Pendant les journées froides ou en début de journée, l’aérotherme vertical donnera littéralement un coup de pouce pour que la pièce soit à température en un rien de temps. Ensuite, la pompe à chaleur prend le relais. Étant donné que la pompe à chaleur couvre les besoins en chaleur jusqu’à 80 % du temps (selon les conditions industrielles), seule une quantité minimale de gaz doit être utilisée !

Cette approche assure une réduction significative de vos coûts énergétiques et optimise votre chauffage sur le long terme, tout en préservant votre investissement actuel. La technologie hybride est en outre une solution respectueuse de l’environnement en raison de la réduction importante des émissions de CO2. De ce fait, vous évitez également de payer d’éventuelles taxes CO2 qui seront imposées à l’avenir par l’Union européenne.

Oui, il est tout à fait possible de raccorder plusieurs appareils de chauffage à une même citerne à mazout. C’est même la solution standard pour le chauffage de grands espaces industriels. Pour cela, l’installation d’un groupe de pompage est essentielle.

Qu’est-ce qu’un groupe de pompage et pourquoi est-il nécessaire ?

Le groupe de pompage est un élément crucial du système de chauffage qui garantit que chaque appareil raccordé reçoit une alimentation constante et fiable en mazout. Sans groupe de pompage, la pompe interne du brûleur de chaque appareil individuel ne serait pas assez puissante pour aspirer le mazout sur de longues distances depuis une citerne centrale, surtout si la citerne est enterrée ou éloignée des appareils.

Le groupe de pompage, placé à proximité de la citerne, résout ce problème. Il se compose d’une pompe puissante qui aspire le mazout, le filtre et le distribue ensuite sous la bonne pression via une conduite centrale aux différents brûleurs. Une conduite de retour permet de renvoyer l’excédent de combustible vers la citerne, ce qui maintient le système efficace et sûr.

Les avantages d’un groupe de pompage

  • Alimentation en combustible fiable : Le groupe de pompage garantit que tous les appareils de chauffage, quel que soit leur emplacement, reçoivent constamment le combustible nécessaire. Cela évite les pannes et assure un chauffage ininterrompu.
  • Sécurité et durée de vie : En maintenant une pression constante, le groupe de pompage évite que les pompes des brûleurs ne tournent « à sec », ce qui prolonge leur durée de vie et réduit le risque de dommages.
  • Flexibilité d’installation : Avec un groupe de pompage, les appareils de chauffage peuvent être placés stratégiquement pour une distribution optimale de la chaleur dans l’espace, sans avoir à tenir compte de la distance par rapport à la citerne à mazout.
  • Stockage centralisé du combustible : Le groupe de pompage permet de stocker le combustible de manière centralisée dans une seule grande citerne, ce qui est plus pratique pour la gestion, l’entretien et l’approvisionnement.

En bref, le groupe de pompage est la solution professionnelle et efficace pour alimenter plusieurs chauffages au mazout à partir d’une seule citerne centrale et garantit un fonctionnement sûr et fiable de l’ensemble du système.

L’entretien annuel de votre aérotherme est un investissement essentiel qui garantit la sécurité, l’efficacité et la fiabilité de votre installation. Bien que les coûts exacts varient, ils constituent une dépense cruciale à inclure dans votre budget.

En quoi consiste l’entretien annuel ?

Un entretien annuel comprend une série d’opérations spécialisées pour garantir le fonctionnement optimal de votre appareil :

  • Nettoyage et contrôle du brûleur : Le brûleur est nettoyé et réglé à nouveau pour une combustion parfaite, ce qui optimise la consommation.
  • Inspection de l’échangeur de chaleur : L’échangeur de chaleur est contrôlé pour détecter toute contamination ou dommage éventuel, ce qui est essentiel pour l’efficacité et la sécurité.
  • Contrôle des composants électriques : Tout le câblage et les composants de sécurité sont vérifiés pour éviter les pannes et les situations dangereuses.
  • Inspection générale : Le technicien vérifie l’ensemble de l’appareil pour détecter l’usure, les fuites et d’autres problèmes potentiels.

Pourquoi cet entretien est-il si important ?

Les coûts de l’entretien annuel ne sont pas un gaspillage, mais un investissement intelligent qui se rentabilise de la manière suivante :

  • Validité de la garantie : Un entretien annuel par un professionnel agréé est une condition requise pour le maintien de la garantie sur votre appareil.
  • Coûts énergétiques réduits : Un appareil bien entretenu consomme moins d’énergie. Le nettoyage et le réglage du brûleur et de l’échangeur de chaleur garantissent que le rendement reste optimal, ce qui conduit directement à une facture énergétique moins élevée.
  • Durée de vie prolongée : En traitant à temps l’usure et les petits problèmes, la durée de vie de votre aérotherme est considérablement prolongée, ce qui permet d’économiser des coûts de remplacement importants à long terme.
  • Sécurité : Le contrôle régulier des systèmes de sécurité et des composants critiques est d’une importance cruciale pour garantir le fonctionnement sûr de votre appareil.

Le coût exact de l’entretien dépend de facteurs tels que le type d’appareil (gaz ou mazout) et l’emplacement. Pour un devis concret et des conseils sur un contrat d’entretien adapté, nous vous recommandons de contacter Vivox.

Votre question ne figure pas dans la liste ?
Notre foire aux questions couvre les sujets les plus courants, mais chaque situation est unique. Vous avez une question spécifique sur votre projet ou vous souhaitez un conseil personnalisé ? Contactez-nous ou demandez un devis sans engagement, nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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Conseils de l'expert :
Nic Steyaert - Vivox

Les entreprises peuvent réaliser d’importantes économies en abordant leur chauffage industriel avec bon sens. Souvent, il ne s’agit pas de technologie complexe, mais de choix réfléchis et de quelques règles de base simples. Nic Steyaert, co-CEO de Vivox, donne cinq conseils permettant aux entrepreneurs d’organiser leur chauffage de manière intelligente, efficace et durable.

Conseil 1 : Déterminez soigneusement l’emplacement de l’appareil

Lorsqu’on parle de chauffage industriel, il s’agit de halls de 100 à 10 000 m². La solution classique est ici le générateur d’air chaud. Le client sous-estime souvent l’impact d’un bon emplacement.

Celui-ci est pourtant crucial pour une stratification équilibrée (ou répartition de la température dans l’espace) de l’air chaud. En concertation avec le maître d’ouvrage, le spécialiste détermine donc toujours l’endroit le plus stratégique pour que l’appareil soit pleinement efficace.

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